浙江省杭州市国立公证处机构概况

一、本处历史沿革

杭州市国立公证处创建于1953年，前身是杭州市公证处。2002年经司法部、杭州市人民政府批准进行体制改革，成为具有独立法人资格的事业单位。2006年，按照《中华人民共和国公证法》和司法部《公证机构执业管理办法》的要求，更名为浙江省杭州市国立公证处。

二、公证人员结构

国立公证处现有人员120名，党员29名，公证员33名，一级公证员2名，二级公证员3名，其中专业英语八级3名，专业法语八级1名。

三、办公场所设置

2018年，国立公证处对办公大楼进行整体改造升级，用足用好4000余平方米的办公面积，在办证中心设置12个办证窗口，其中包括民营企业、“一带一路”、知识产权3个服务专窗；设置了9个独立的办证室，每个办证室均集接待咨询、受理办证、录音录像、证据保全等功能于一体，有效保护当事人个人隐私，方便公证人员同当事人进行沟通交流；7个独立的视频办证室，提供各类线上公证法律服务。

2018年6月，为加强公证文化建设，弘扬法治精神，普及公证法律知识，向社会展示公证行业及公证人员良好形象和精神风貌，国立公证处开设的“全国首个临街落地的公证文化展馆”正式对外开放。通过实物与图片展示、视频播放、现场讲解等方式，向社会公众介绍中西方公证历史、公证法律知识、公证文化等，该文化展馆被评为“杭州市民体验日最具品质体验点”。

2019年8月，全省首个驻公证机构“不动产登记便民服务点”及国立公证处家事法律服务中心正式揭牌，标志着不动产登记与公证领域信息共享、协同办理机制在杭州正式落地，开启了“公证+不动产”一件事融合办理的新征程，省自然资源厅、省司法厅专程到国立公证处调研“公证+不动产”一件事改革工作。2024年，不动产驻国立公证处便民服务点共办理不动产登记7817件，不动产证制作共12217份，“继承公证+登记+税务”全程联办520件。

四、获得荣誉情况

国立公证处恪守“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观，秉承“崇法、尚信、守正、求真”的公证执业理念，从加强公证服务窗口建设、强化公证人员素质、严格公证质量管理、创新公证服务模式等方面入手，树好“杭州国立公证”品牌。凭借专业精湛的业务素养、优质高效的服务水平、积极热情的工作态度、严谨务实的工作作风，国立公证处先后获得“全国文明公证处”“省精神文明单位”“省级巾帼文明岗”“全省法律服务行业领跑企业”“省文明公证处”“省司法行政系统行风先进单位”“杭州市精神文明单位”“全市最美志愿服务组织”“市直部门‘循迹溯源学思想’推介学习点”“市打造最佳营商法律服务环境专项行动先进集体”“杭州市中介服务示范机构”“杭州市中介服务先进企业”“市司法局集体三等功”“杭州市级机关巾帼文明岗”等称号。

五、打造党建品牌

作为全国唯一一家习近平总书记视察过的公证机构，国立公证处时刻牢记、深入践行习近平总书记2006年来处调研时作出的重要指示精神，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平法治思想。19年来，国立公证处始终沿着习近平总书记擘画的“法治浙江”道路，牢记嘱托、感恩奋进、立信为国、公正为民。公证建设全面提质增效，实现人员结构、办公环境、内部管理、文化建设、公证质量、创新业务、惠民举措、服务水平八个方面的飞跃。

（一）践行初心使命 打造最强堡垒

国立公证处树立“紧跟核心、紧跟重心、紧跟中心”的“三心”理念，聚焦“党建引领清廉公证机构建设”和“党建联建促进公证服务优化”两大主题，有效发挥党建引领业务、带好队伍的核心作用，确保党建工作与公证工作同部署、同推动、同落实，重大项目党员当先锋、打头阵。党支部先后获得“市政法系统最强党支部”“市学习强国组织之星”“市直机关最强党支部”“市直机关先进基层党组织”“市直机关‘红雁清风’培树点”“省公证行业首批‘政治活动室’示范机构”“市司法行政系统示范党支部、五好党支部”“武林商圈党建联盟党建共建先进党组织”等称号。支部撰写的题为《以赓续红色血脉 践行法治为民——开启新时代公证事业高质量发展新篇章》入选杭州党建先锋品牌案例。两名同志分别当选“浙江省党代表”“拱墅区政协委员”，另有多名人员分获“全国公共法律服务先进个人”“省公共法律服务体系建设成绩突出个人”“省万名好党员”“市直机关优秀共产党员”“全市政法工匠”“市巾帼建功标兵”“市三八红旗手”“省、市优秀公证员”等称号。

（二）打造党建联盟 促优势同发展

为满足日益增长的公证法律服务需求，国立公证处党支部以“共建、共创、共享”为抓手，促进跨域交流合作，共享党建经验做法，推动基层党建实现“互联共建、互助共赢”。先后与省贸促会、拱墅区司法局、天水街道、省市多家金融机构、汉博司法鉴定中心签订“党建联建”共建协议。依托“党建联建”平台，把党建优势与公证资源有机结合，2024年获得市司法局“党建+金融”法治党建联建最佳实践案例、武林商圈党建联建“行稳致远”单位称号。加入拱墅区首批“大运河幸福家园——商圈共富坊”，认真打造“公证和谐家园”品牌，以“公证为民”的服务宗旨，更好地把公证服务与企业、群众紧密联系在一起，普及公证法律知识、开设公益讲堂、实现资源共享。  

六、公证服务领域

（一）知识产权类公证：网络内容证据保全（如著作权、专利权、商标权等知识产权遭遇侵权时或防患于未然，可通过网页或微信、腾讯QQ、微博、抖音等软件对相关证据进行固定、提取）、侵权产品购买过程证据保全（如通过淘宝、京东、拼多多等平台进行购物，对购买、收货等全过程进行公证；实体店购物全过程进行公证）、微信公众号迁移、商标转让声明书、授权委托书等。

（二）证据保全类公证：邮寄送达、微信QQ聊天记录提取、电子邮件提取、网页固定、购物、侵权现场拍摄等。

（三）家事类公证：委托（房屋买卖、抵押、拆迁、继承、户口迁移、提取公积金等）、声明、遗嘱、继承、赠与、夫妻财产约定（婚前财产约定、婚内财产约定、离婚补充协议等）、意定监护等。

（四）现场监督类公证：股东大会、招标投标、现场竞价等。

（五）远程视频公证。

（六）提存公证：如二手房交易资金监管、预付卡资金监管等。

（七）赋予强制执行效力的债权文书公证。

2024年，国立公证处全年共办理各类公证业务近60000件，涉外公证业务28000余件，其中涉外涉企公证1000余件，公证+认证/附加证明书10000余件，线上申请近2000件，涉“一带一路”国家公证5000余件。此外，推出国立公证便民惠企服务举措“新十项”，办理“一证即办”500余件，“立等可取”近万件，“跨省通办”200余件；社区公证员积极对接居民社区10个，商务社区3个，为社区居民与辖区企业提供线上一对一公证咨询服务600余次。积极走进社区、企业、高校、园区，开展宣传、咨询活动200余次，通过国立公证大讲堂授课30余场；提供上门服务、延时服务、法律援助等公益服务300余件。

七、创新工作亮点

国立公证处在做好传统公证事项的前提下，深化“减证便民”举措，依托“数字化”改革，充分发挥公证制度在现代化社会治理体系中的职能作用，在服务政府中心工作、助推经济发展、参与基层治理、维护企业群众合法权益过程中，将“公证事项”向“公证事务”延伸，提供多元化增值式服务，努力打通各方面堵点、解决各领域难点、消除各行业痛点。

坚持公证惠民，在全省率先推出“一证即办”“立等可取”“延时服务”“公证+不动产+税务””公证+认证”等10项便民惠企举措；设置“全国首个临街落地的公证文化展馆”免费开放，弘扬法治精神，普及法律知识；完成全国首个与驻外使领馆海外远程视频公证，运用“互联网+”方式解决海外华人办证难；运用公证电子存证等技术手段，搭建全国首个线上视频选房平台获全国多地推广，平台累计销售商品房100余万套，近400万户购房家庭参与，其中为万余名购房人在外地、境外选房提供便利；举办15场公证专场，推出八大服务举措护航杭州亚运。

深化公证创新，目前已实现“国立公证区块链存证”“国立e公证”“公证云购房”“车位使用权公证备案”“租房保存证”等多个平台齐头并进的线上服务模式；运用传统提存公证业务在二手房交易领域进行拓展延伸，解决二手房交易过程中买卖双方的信任问题和资金安全问题，自办理首单二手房公证交易提存公证以来，依托线上公证服务小程序“公证云购房”，完成公证挂牌600余套，正式成交500余套，为群众节省房屋交易成本近700万元；自主研发的全国首个“车位使用权公证备案平台”，以公证证据效力为抓手，在车位使用权初始备案、变更备案等过程中实现证据固定、自主存取、便捷查询、流转追溯、纠纷预防，截止目前已累计完成车位使用权公证备案1500余个，惠及全市400余个小区；首次介入对产自狮峰核心产区的西湖龙井茶生产全过程进行跟踪监督，实现采摘、炒制、包装、销售全程溯源；保障消费者权益，办理全市首个预付式消费公证资金管项目。

助力公证改革，打造全省首个“公证+认证”一件事联办样本，率先实现“公证+认证”最多跑一地；实行“公证+不动产+税务”一站式服务，实现购房省钱又省心；将公证制度引入行政审批领域，用好“承诺公证”解决部门审批难；试点“社区公证员”服务机制，实现24小时全天候公证服务覆盖；派员入驻全市7家法院全面开展司法辅助工作，促进司法效率提升；践行新时代“枫桥经验”，成立杭州公和调解中心开展公证调解服务；参与监督杭州首例“浙工新村居民主体的城市危机房有机更新（试点）项目”，助力业主安心选房；参与小区物业承接查验工作，有效预防物业纠纷、保障各方权益。

八、服务举措优化

（一）大数据辅助“提质增效”

国立公证处办证过程中，充分发挥“全省公证业务系统在线核验”平台功能，推动实现与公安、民政、教育、不动产等部门48个事项的数据对接，打破“数据壁垒”，让数据共建共享更全面。充分运用好全省公证办证系统，辅助“国立e公证”平台，完善公证信息查询机制，以“信息跑”代替“群众跑”。

（二）多平台融合“迭代升级”

国立公证处持续推进自主研发的各类智慧办证平台迭代升级，对各维度的公证数据进行存证固证、安全流转、链上验真、数据溯源，为传统公证模式提供技术支撑，为公证云购房、行政执法过程、电子交易流程存管、电子存证、知识产权保护等司法活动中关键数据提供公证服务。

（三）一站式服务“优化扩面”

国立公证处围绕“首问服务”理念，按照“一窗受理，一次告知，一站办结”标准，把解决群众公证需求作为落实“为民办实事”承诺和作风转变的有力抓手，整合资源、优化流程，全面打造公证“线上线下”服务相结合的模式。科学设置服务窗口，明确窗口管理人员，选配业务熟、素质好公证人员一线值班，用专业、高效的公证法律知识为群众提供一站式公证服务。

（四）全方位宣传“用好公证”

国立公证处融合媒体平台，形成高频次、多渠道、全方位、大力度的宣传势头，扩大公证法律服务覆盖面。2023年8月28日，在《中华人民共和国公证法》颁布18周年之际，国立公证处视频号“国立公证面对面”栏目正式上线，我们致力于打造一个公证交流平台，让企业、群众在民商事活动中过程，了解公证、会用公证、用好公证，充分运用公证预防纠纷、减少诉讼、化解矛盾的职能优势，保护自身合法权益。目前“杭州市国立公证处服务号”关注量7万余人；“公证云购房订阅号”关注量近10万人 ；“公证云购房小程序”累计用户数超30万；“国立公证面对面”栏目，共发布46期。

（五）承担社会责任“彰显公益”

国立公证处组建公证公益服务队，走进福利院、院校、企业、科技园区、律所、干休所等，讲解公证知识，宣传风险防范。打破作息时间，提供“延时服务”“预约服务”“上门服务”。自觉承担扶贫济弱的社会责任，在特定环境为残疾人、现役军人、低收入家庭、公租房住户等实行公证费用减免。2024年，国立公证处为80岁以上老人提供免费遗嘱公证376件，为老弱病残等特殊人群提供上门公证服务400余次，减免公证服务费用近80万元。  

2025年，国立公证处将贯彻落实各级司法行政部门工作部署，充分发挥公证制度在现代化社会治理体系中的职能作用，在服务政府中心工作、助推社会经济发展、参与基层治理过程中，找准公证机构作为法律服务行业的定位，把“公证事项”向“公证事务”延伸，提供多样化的增值化服务，为优化社会治理、服务保障民生、加强涉外法治作出应有贡献。充分发挥全处较强的业务研究能力和办理各类疑难复杂公证事项的经验，不断探索公证法律服务的新思路、新途径、新对策，积极探索“市长满意、市民满意、市场满意”的“三个满意”公证创新产品，努力让每一份公证更加便捷、更有保障、更可持续。

杭州市国立公证处(原杭州市公证处)

地         址：

杭州市拱墅区延安路499号科协大楼二楼、狮虎桥路5号

咨询电话：

0571-85105000（国内公证）

0571-85060513（涉外公证）

177 0650 6337（二手房公证交易）

工作时间：

周一至周五

上午 08:30 - 12:00

下午 13:30 - 17:00 

公证业务咨询窗口

地　　址：

杭州市拱墅区狮虎桥路5号

咨询时间：

周一至周五　

08:30 - 20:00

周六、周日

上午 10:00 - 12:00  

下午 14:00 - 16:00

（法定节假日休息）