近日，杭州市物业管理协会与杭州市国立公证处合作，通过物业选聘招投标平台为拱墅区小河佳苑小区选出了物业服务人候选单位，下一步将提交业主大会表决选出物业服务人。这实现了全市首个从由业委会自主评标到通过公开平台评标的转变。

小河佳苑小区总建筑面积达36万多方，业主3700余户，物业类型较多，涉及多层公寓、小高层、高层公寓、沿街商业用房等，房龄长，体量大，物业组成多情况，使该小区选聘物业服务人的工作难度增加。为使小区能焕发新的活力，更规范地引进新物业服务人，小区业委会向市物业管理协会提出了使用物业选聘招投标平台进行公开招投标的申请。

为了确保选聘过程公平、公正、公开，市物业管理协会与国立公证处进行沟通，希望公证处为其量身定制一套项目化公证方案。国立公证处指派专属公证员，前期参与了由社区、业委会、市物业管理招投标专家等多方代表组成的多轮座谈论证，共同制定规范流程指引，创新公证方案。

公开评标当天，在公证员的全程监督下，在社区、业委会、业主等多方代表的共同见证下，从市物业管理招投标专家库中随机抽取评标专家，组成评标小组，对投标企业标书进行评审，确定最终入围业主大会表决的物业服务人候选单位。

选聘物业服务人与广大业主权益息息相关，处理不当容易滋生矛盾。国立公证处深入学习领悟“浦江经验”，积极发挥公证职能优势和作用，主动作为，不断拓展服务领域、优化服务流程，努力为社会基层矛盾的源头治理提供公证解决方案。