打赢战“疫”

2月5日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席、中央全面依法治国委员会主任习近平在主持召开中央全面依法治国委员会第三次会议时强调，要在党中央集中统一领导下，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，从立法、执法、司法、守法各环节发力，全面提高依法防控、依法治理能力，为疫情防控工作提供有力法治保障。

2月11日，杭州市公证协会下发了《关于杭州市公证行业为新冠肺炎疫情防控期间企业复工复产提供公证服务的通知》，根据该通知要求，我处上下积极行动，科学制定方案、精准落实举措，运用我们专业公证知识保障企业、群众良好有序复工复产。

国立公证人

抗击疫情期间不缺位

为抗击新冠肺炎疫情

贡献我们专业的力量

01战“疫”举措篇

开辟绿色通道 方便服务特殊群体

针对疫情防控工作开辟绿色通道，特事特办；

发挥公证职能服务政府中心工作，参与慈善捐赠、打击哄抬物价行为等公益服务；

为战斗在疫情防控一线的医务工作者、防疫人员、军警等群体提供专项公证法律服务，做到“优先受理、快速出证、费用减免”。

减免公证费用 助力企业纾困解难

为充分体现公证的公益性，落实企业帮扶策略，就涉疫情相关公证事务减免公证费用：

（一）免费办理

1.企业在对外贸易中因受疫情影响而无法如期履行或不能履行合同的不可抗力证明公证；

2.海外投资企业的员工返工办理健康状况证明公证；

3.企业及员工的复工承诺公证；

4.知识产权、履约等民事行为产生纠纷，公证处具有在线取证存证平台，提供存证公证服务。

（二）减半收取费用

1.企业复工之后融资活动或与金融机构签订还款协议，申请办理合同公证的；

2.通过在线取证存证平台存证申请出具公证书的；

3.对旅游、住宿餐饮、批发零售、交通运输、物流仓储、文化娱乐、会展等受疫情影响较大的企业办理公证的。

制定十项应急举措

疫情就是命令，防控就是责任。为积极响应疫情防控部署要求，我处第一时间明确了防范、抗击疫情期间的十项应急举措。通过成立应急小组，全面部署协调处置突发事件，确保工作时间有值守、有响应，保持线上服务、联络渠道畅通。

战“疫”时艰| 国立公证“云”服务 公证员与您一对一

推出六大贴心服务

防控疫情期间，我处严格执行国家及省市相关规定，最大限度减少人员聚集流动，降低病毒传播风险，通过在线申请、在线申办，努力打造24小时“不打烊”的守候。借助技术创新公证服务，确保公证服务不打烊

推出足不出户微信一对一咨询、足不出户在线预约、足不出户领取公证书、足不出户电话咨询、足不出户官网申办、足不出户微信城市服务平台申办六大贴心服务，尽可能地引导当事人采取公证网上办、掌上办。我处于2月3日起开始线上值班，让群众省时、省事、省心、安全地把公证办成办好。

截止2月11日，我处共接听电话咨询425次；微信一对一咨询91人；官网咨询7人；涉外公证网上申请81件；符合申请条件已受理65件；出证52件。

涉外公证是保障和促进我国与世界各国民间交往和经贸往来不可缺少的服务平台和法律手段。当前特殊时期，为遵循涉外公证无小事的原则，我处涉外部全体人员齐心协力，引导并做好涉外公证线上办理、线上咨询、代办认证、邮寄送达等服务，以高度的责任感、敏锐度和谨慎、仔细的态度做好防疫时期涉外公证工作。

02战“疫”普法篇

2月4日，浙江日报专版以《防控疫情，杭州市国立公证处服务不停歇》为题，报道了我处在防疫特殊时期，结合公证工作实际，为群众在提供优质便利公证法律服务方面的主要做法，从公证角度向社会各界做好相应的普法宣传。

2月6日，针对日前出具的全国首份疫情不可抗力事实性证明，为回应公众关切的疫情是否属于不可抗力？等一系列法律问题，我处公证员崔海容编写了《关于办理与新冠肺炎疫情相关的不可抗力事实类公证的实务建议》，该建议从办理与新冠肺炎疫情相关的不可抗力事实类和文书类证明的公证范围、公证类型、公证所需材料等多个角度，为公众答疑解惑。同时也为公证同行办理此类公证提供了一定的借鉴意义。该建议在我处两个微信公众号登载后，获得了8000余次的阅读量。

关于办理与新冠肺炎疫情相关的不可抗力事实类公证的实务建议

03战“疫”服务篇

2月3日，浙江法制报以《假期延长又急用公证书 杭州公证急事急办》为题，报道了我处公证员为当事人办理急用公证书的故事。

受疫情影响，2020年春节假期延长。杭州市民林女士有一份急用的涉外公证书想要领取，情急之下，她通过拨打12345市长热线求助，我处公证员崔海容在接到任务后及时联系部门同事，了解到公证书已经翻译成日文并基本制作完成。之后，她通过微信联系上林女士，第二天来单位将公证书制作完成，并送到了林女士家中。

疫情之下，我处严阵以待，通过适时调整服务时间、调整服务模式，灵活安排线下值班人员数量，科学有效地做好疫情防控，并及时向社会公布。

2月3日，我处安排了党员公证员郑颂进行线下值班，值班当天共接听咨询电话96次，针对来自重点疫区人员或因疫情措施正在居家隔离人员的咨询电话，公证员郑颂一方面耐心做好解释工作，另一方面做好网上申请的引导分流，当事人也表示能够理解和配合。

一位穿着红色外套的当事人是中国公民，妻子是美国公民。疫情发生后，他们想回美国。上周，夫妇俩通过电话咨询，想来我处窗口公证，但考虑到疫情，我处公证人员建议他们通过国立公证官网进行网上申请，并一对一与他说明了网申流程。值班公证员接收到他们的网上申请材料后，第一时间进行在线审核、在线翻译、起草中英文公证书等工作，并与当事人预约好，2月9日上午来领取公证书。

夫妇俩购买了2月12号的飞机票，疫情期间，能够顺利拿到公证书，他们表示非常满意。临走时还留下了一份“特别的礼物”。这是一份情谊，更是一份鼓舞我们的动力。

在阻断疫情扩散的关键阶段，我处发出动员，一方面倡议大家坚决做好疫情防控工作，另一方面要求全员开启特殊时期工作模式，用公证人的专业知识为战“疫”出力。

我处两名公证员何宁宁、屠颖婕，春节期间去往温州探亲，面对日趋严峻的疫情，回杭后按照疫情防控要求，她们要进行14天的居家隔离。但隔离只是隔离了病毒，隔离了空间，隔不断的是国立人服务的责任心。两名年轻公证员居家隔离期间，共接收微信一对一咨询18人，电话咨询32人。何宁宁还负责申请了涉外部团队微信号，用于接受当事人的在线咨询，与涉外团队合力同心，完成防疫期间各项工作任务安排。

此外，我处司法辅助工作人员也投入到了法院司法辅助工作中，积极处理互联网法院调解案件6个。

还有许许多多国立公证的小伙伴们，他们用行动诠释着国立公证人的责任与担当。