涉外公证是保障和促进我国与世界各国民间交往和经贸往来不可缺少的服务平台和法律手段。当前特殊时期，为遵循涉外公证无小事的原则，我处涉外部全体人员齐心协力，引导并做好涉外公证线上办理、线上咨询、代办认证、邮寄送达等服务，以高度的责任感、敏锐度和谨慎、仔细的态度做好涉外公证工作。

为一线医务人员子女办理公证开辟绿色通道

2月5日，疫情形势严峻，我处涉外部接到了一位母亲给的来电，她的女儿正申请前往韩国学习，需要向韩国校方提供亲属关系公证和成绩单公证。公证员崔海容告知，疫情期间，可以通过我处官网申办。可这位母亲吞吞吐吐……，原来她是一名医务人员，目前正在诸暨当地抗疫一线，不便亲自来杭，而女儿现在诸暨，她也不放心让女儿独自前来杭州，即使能够来，根据疫情防控举措，也是需要进行相应的居家隔离。她提出，如果网上申请完成后，公证员能否将她女儿的公证书邮寄到诸暨家中。

听到这位医务工作者的心声，公证员崔海容决心一定要克服困难，根据市公证协会的倡议，开通绿色通道，为战斗在疫情防控一线的医务工作者做到优先受理、快速出证。涉外团队立即在线审核了网上上传的材料，第一时间远程起草公证文书，并将公证书中文书稿转发给在家工作的翻译人员在线翻译。2月12日，涉外部值班人员来到单位，将制作完成的公证书通过快递邮寄给当事人。

当事人表示非常感谢杭州市国立公证处的周到服务以及对医务人员的关爱。

居家隔离人员争当战“疫”后备军

 　涉外部公证员梁洁是，因春节期间在外地过年，年后回到杭州需要居家隔离一段时间。在这场没有硝烟的战争中，虽然没有在一线参与疫情防控工作，但她同样在后方坚守自己的岗位、为战“疫”提供后备力量。

2月12日，一名外籍人士打来电话，向梁洁询问年前办理的公证是否能够领取，他亟需要这份公证书用来办理其留学的手续，由于处在防疫特殊时期，当事人也明确告知，可以接受扫描件形式公证书。公证员梁洁接到电话后立刻让值班同事查询。经查询，当事人是在春节假期前一天申请办理的公证，且该公证书需在境外使用要求翻译英文。公证员梁洁了解情况后，立即联系涉外部负责翻译和公证书制作的同事，并回电告知这名外籍当事人，我们会在当天完成公证书的制作，请当事人提供邮箱地址，制作完成后，会将扫描件发送到邮箱。

疫情期间，虽然许多同事在居家隔离，但大家工作效率不容小觑。极短时间内，翻译的文件、公证文书就已经发送到了值班同事手中，值班同事制作完毕就将扫描件发给了当事人。

  居家隔离，不隔离服务。特殊时期，每一们国立公证人都随时待命，实实在在地做好每一件公证咨询、在线受理、紧急事项处理等工作，在这场战“疫”中，让老百姓感受到公证服务的温度与速度。

为温州市民在线办理无犯罪记录公证提供便利

　　2月10日，有位现住澳大利亚的申请人杨女士在我处官网上申请办理无犯罪记录的公证。我处处理网上申请的工作人员张雪怡看到该网上申请后立刻致电给申请人。通过电话交流得知，原来杨女士目前在澳大利亚，她留下的是其母亲的电话号码。

电话中，杨女士的母亲说道：“办理犯罪记录公证的目的是女儿要申请澳大利亚的绿卡，但女儿现在澳大利亚，想委托我们代办。但我们夫妻两人目前都在温州，温州相对疫情较严重，人员无法进出。”

一方面申请绿卡的时间急迫，一方面温州的疫情形势又十分严峻，杨女士的母亲在电话那头烦恼不已：“你们是否可以将公证书邮寄给我？最好有扫描件先发给我女儿，这样就可以节省不少时间。”

面对电话里老人迫切的要求，张雪怡安慰道：“您别急，所有的公证流程都可以在线上完成，我们马上加您女儿的微信。”

在这样一个特殊的情况下，我处通过线上交流缩短了澳大利亚、温州、杭州的距离。工作人员将公证申请表格等都发送给当事人，由当事人签署好之后再扫描发回给我们，同时将网站上当事人所上传的照片下载后交给工作人员远程起草公证书稿，线下值班人员集中完成公证书的制作。

在我们团队线上线下的共同努力，既保证了我们自身的安全，又能满足当事人的需求。

　　截止到2月15日，我处涉外部共计收到微信咨询78件，电话咨询229个，网上申请168件，初审通过92件，已经制作完成30件，正在翻译中62件。我处还在网上受理了杭州海康威视、杭州华为公司等多家企业的员工的公证申请，用于申请赴海外工作签证所需，为我市企业开展正常对外贸易提供公证法律服务。

　　疫情之下，我处涉外部工作人员勇挑重任，不忘公证人的初心，不忘责任与使命，在防疫的大后方做好涉外公证工作。疫情之下，隔离的是病毒；隔不断的是国立公证人优质、暖心的服务。